- Introdução
- Apresentação do Projeto Piloto
- Regras de Utilização
- 1. Objetivo
- 2. Sobre as Regras
- 3. Regras de uso, acesso e agendamento
- 4. Horário de Funcionamento
- 5. Atividades Oferecidas
- 6. Regras de utilização por equipamento
- 7. Regras comportamentais, de conduta e postura
- 8. Orientações para boa convivência dentro dos espaços
- 9. Canais de comunicação e Ouvidoria
- 10. Medidas Administrativas
- Trilhas do Conhecimento
- 1. Trilhas do Conhecimento
- 2. O papel do Agente de Inclusão Digital
- 3. Estruturação
- 4. Caminhos
- 5. Conteúdo
- 6. Sugestões de Aplicação
- Contribuições
Introdução
A Prefeitura de São Paulo, por meio da parceria entre a Secretaria de Inovação e Tecnologia e a Secretaria de Desenvolvimento Econômico (SMIT e SMDE), quer saber sua opinião sobre o projeto de modernização dos Telecentros, equipamentos públicos que promovem a inclusão digital na cidade de São Paulo.
Histórico:
Os Telecentros surgiram em 2001 como o primeiro programa de inclusão digital da cidade de São Paulo. O programa promove a democratização de acesso à internet, capacitando usuários das comunidades locais, em especial aquelas com maior vulnerabilidade social. Em 14 janeiro de 2008 foi legitimado pela Lei Municipal nº 14.668 que definiu as diretrizes da Política Municipal de Inclusão Digital do Município de São Paulo, estabelecendo os objetivo estratégico o exercício da cidadania. Atualmente, a Capital possui 132 Telecentros dispostos nas regiões das 32 Subprefeituras Regionais.
A evolução tecnológica, porém, rompeu as barreiras do tempo, fazendo com que o programa não tenha avançado na mesma velocidade do comportamento de seus usuários. A quantidade de ferramentas digitais foi ampliada exponencialmente, surgiram novas formas de produção, consumo, aprendizagem e relacionamento que estão moldando a sociedade na era da informação. Diante disso, verificamos que a essência do programa precisa ser superada por meio de iniciativas que ampliem e potencializem a utilização destes equipamentos públicos e os propósitos do programa.
Proposta de Mudança
A Coordenadoria de Convergência Digital da secretaria municipal de Inovação e Tecnologia, responsável pela gestão dos Telecentros, em parceria com a Agência de Desenvolvimento Econômico (ADE SAMPA), sob comando da secretaria de Desenvolvimento Econômico, entende que se faz necessária a ressignificação do programa para que ele, de fato, cumpra seu papel de inclusão digital e social.
Para a compreensão das premissas deste novo conceito foram utilizadas técnicas e metodologias baseadas em design thinking, design de serviço e urbanismo tático com foco no usuário, ou seja, a população. Entre visitas técnicas, benchmarkings, pesquisa de satisfação, oficinas de cocriação, jornadas de usuário e prototipação, entendeu-se que o projeto de ressignificação do programa Telecentros deve ter como objetivo:
“Promover o desenvolvimento humano, econômico e social, por meio de laboratórios1 digitais que tenham por finalidade a inclusão social do cidadão”
É com base nestas propostas que nasce o projeto piloto que irá testar a efetividade desse estudo: o DIGILAB LIVRE SP
DIGILAB LIVRE SP
Em meio a um cenário de avanços que impactarão o futuro dos negócios e da educação, sob a certeza de que grande parte das habilidades requeridas para trabalhos estratégicos em diversas indústrias ainda não são parte do currículo escolar e que crianças ingressando na educação básica hoje, quando adultas, terão empregos que ainda não existem, nasce o conceito do DIGILAB LIVRE SP.
Na prática, um laboratório público e gratuito que promoverá ambiente livre e infraestrutura tecnológica para conectar pessoas, projetos e ideias.
O programa que irá fomentar a troca do conhecimento e o empreendedorismo, o trabalho compartilhado e a livre aprendizagem.
Utilizar a internet, fazer reuniões de trabalho, estudar, participar de cursos e, oferecer capacitações, tornando-se protagonista do conteúdo oferecido, nas áreas da informática, programação e empreendedorismo, sempre com métodos e abordagens que consideram as habilidades socioemocionais e o desenvolvimento do cidadão, serão práticas diárias nestes espaços.
Principais objetivos do DIGILAB LIVRE SP:
- Promover a inclusão digital e social;
- Ser um hub2 de inovação e tecnologia nas regiões, atendendo empreendedores, moradores locais, estudantes e servindo como ponto de apoio para outros programas e projetos da Administração Municipal, criando uma rede de relacionamento entre os usuários do serviço;
- Disseminar a cultura e a educação empreendedora;
- Promover o desenvolvimento local e a geração de emprego e renda;
- Estimular a inovação aberta;
- Inserir jovens de baixa renda no ecossistema de empreendedorismo e inovação da cidade de São Paulo.
Processo Participativo
É raro que novos programas e políticas públicas não necessitem de nenhum tipo de ajuste quando implantados. Mesmo com planejamento e participação social, na prática, algumas variáveis podem ficar de fora e, em regra, não é possível saber como a população irá utilizar e reagir à utilização do serviço. Por isso, disponibilizamos aqui alguns documentos que explicam melhor o projeto, para que a população possa participar também dessa fase e dar sua opinião.
Os arquivos que seguem ficarão disponíveis para consulta e comentários até o dia 12/10/2018.
Em seguida, os resultados serão apurados para formulação dos documentos que irão orientar a implantação dos 3 primeiros pilotos, onde iremos experimentar as novas ideias apresentadas, verificar a viabilidade e aderência do serviço, refletir e planejar os ajustes necessários do programa, coletar dados, avaliar os resultados e apresentá-los à sociedade civil.
Eventuais dúvidas e sugestões quanto aos documentos poderão ser direcionadas ao contato digilab@prefeitura.sp.gov.br até o prazo limite de 12 de outubro.
1 Laboratório é um espaço para criação, exames, testes, descobertas e treinamentos que podem pertencer às várias modalidades de estudo. Segundo o dicionário Oxford, a palavra laboratório provém do latim laboratorium (local para trabalhar), que por sua vez vem do latim laboratus, princípio do verbo laborare (trabalhar).↩
2 A palavra “hub” se refere na linguagem tecnológica a uma peça central, que recebe os sinais transmitidos pelas estações e os retransmite para todas as demais. No caso dos espaços físicos, os hubs se caracterizam por um lugar propício para o encontro de pessoas que interagem e, consequentemente, criam, empreendem e trabalham juntas.↩
Apresentação do Projeto Piloto
Regras de Utilização
1. Objetivo
Este documento tem como objetivo balizar a implementação dos projetos-piloto “DIGILAB LIVRE SP”, criar regras de uso dos equipamentos, recursos, espaços e serviços que serão disponibilizados, tanto por parte dos Agentes de Inclusão Digital (AID’s) e Supervisores Técnicos Regionais (STR’s), quanto dos munícipes; bem como prever o fluxo na plataforma centralizadora (Plataforma de Convergência Digital) vinculada à Coordenadoria de Convergência Digital (CCD) da Secretaria de Inovação e Tecnologia (SMIT) da Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP).
2. Sobre as Regras
Refere-se às regras aplicadas aos espaços, equipamentos e serviços oferecidos como parte do projeto de ressignificação dos equipamentos de convergência digital da Secretaria de Inovação e Tecnologia em parceria com a Secretaria de Trabalho e Empreendedorismo da Cidade de São Paulo estão em consonância com a LEI Nº 13.460, DE 26 DE JUNHO DE 2017, atendendo as diretrizes da Lei Municipal nº 14.668, de 14 de janeiro de 2008, que instituiu a Política Municipal de Inclusão Digital do Município de São Paulo, respeitando ainda o previsto no art. 10 do Decreto Municipal nº 50.554, de 07 de abril de 2009. Este documento poderá ser constantemente atualizado pela Coordenadoria de Convergência Digital, sendo de responsabilidade dos Agentes de Inclusão Digital conhecimento das atualizações e replicarem para os usuários. O não cumprimento às regras aqui estabelecidas pode acarretar sanções disciplinares previstas no item de número 10. Qualquer sugestão, dica ou reclamação no tocante às regras aqui dispostas poderá ser feita por meio de comunicado enviado para o email digilab@prefeitura.sp.gov.br ou pelo Canal 156.
3. Regras de uso, acesso e agendamento
3.1. Livre Utilização
Qualquer pessoa, grupo, entidade civil ou privada, poderá se deslocar até um DIGILAB LIVRE SP para utilizar o espaço e os equipamentos disponíveis de forma livre, gratuitamente, divididos em sessões de uma hora, podendo ser renovadas por mais sessenta minutos, conforme disponibilidade, e ordem de chegada, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo, mediante cadastro único e reserva por meio da plataforma de convergência digital, sob orientação dos AID´s. Entre as atividades de livre utilização possíveis inclui-se o uso do espaço em si, onde, por meio de reserva/ agendamento de horário, pode-se realizar encontro de grupos, reunião, palestra, oficina ou aula informativa, evento de negócios, sessão de estudo, apresentação pública ou qualquer evento que tenha como objetivo disseminar conteúdo cultural, troca de conhecimento e/ou que incentive o empreendedorismo e beneficie o desenvolvimento local.
Todo e qualquer evento promovido dentro do espaço do DIGILAB LIVRE SP, ou que faça uso de algum equipamento, deve ser totalmente gratuito para a população, isento de quaisquer taxas ou cobranças que beneficiem qualquer entidade física ou jurídica, conforme previsto na Lei Municipal 14.668 de 14 de janeiro de 2008, em consonância com a Lei Federal 13.460 de 26 de junho de 2017.
3.2. Limite do tempo de uso
Não há limitador máximo de uso. O usuário poderá solicitar a renovação da reserva do espaço ou equipamento por períodos de uma hora, desde que não haja fila de espera e/ou reserva de outro usuário. Neste caso, o usuário que tenha interesse em continuar utilizando, deverá solicitar nova reserva e aguardar disponibilidade na fila de espera.
3.3. Acesso via cadastro
De acordo com o previsto no art. 10 do Decreto Municipal nº 50.554, de 07 de abril de 2009, os usuários deverão fazer cadastro na Plataforma de Convergência Digital, em qualquer equipamento do Sistema Municipal de Inclusão Digital, com o auxílio do Agente de Inclusão, prestando informações verídicas, pelas quais respondem nos termos da Lei. É admitido o cadastramento de usuários com idade a partir de sete anos, podendo ser essa idade reduzida em caso de criação de programas especiais, observados os horários adequados, mediante autorização dos pais ou responsáveis legais, por meio de cadastro na Plataforma de Convergência Digital e Termo de Responsabilidade impresso e assinado pelo responsável, que deverá ser entregue para o Agente de Inclusão Digital e registrado na Plataforma de Convergência Digital. No cadastro do usuário, deverão constar informações como: nome completo, registro de identidade civil, inscrição no Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda CPF/MF) e endereço; se o usuário for civilmente incapaz, deverão constar também os dados do respectivo representante legal, que responderá, nos termos da Lei, por todos os atos por aquele praticados. Caso o usuário não tenha nenhum registro civil e seja incapaz de comprovar as informações solicitadas para o cadastro, ele poderá ter acesso ao serviço por meio de um cadastro genérico de Usuário em Situação Especial; por exemplo, pessoa em situação de rua. Esse cadastro deve conter o máximo de informações possíveis a respeito do usuário, inclusive foto tirada na hora do cadastramento.
Obs.: como complemento ao serviço, deverá ser dada orientação sobre como o usuário pode regularizar sua documentação por meio de encaminhamento ao Sistema Único de Assistência Social (SUAS).
3.4. Agendamento via Plataforma de Convergência Digital
Será possível, ao usuário não cadastrado no serviço, fazer pré-cadastro no site da Plataforma de Convergência Digital, acessível pela internet ou ainda utilizando o canal SP 156. Esse cadastro deverá ser validado mediante comparecimento do usuário a uma unidade do Digilab Livre SP e apresentação do documento original com foto — Registro de Identidade Civil (RG) ou Cadastro de Pessoas Físicas do Ministério da Fazenda (CPF/MF) — para que ele tenha acesso ao serviço. Para usuário já cadastrado na Plataforma de Convergência Digital, será possível a reserva ou agendamento prévio de serviço ou equipamento do Digilab Livre SP por meio do site desta Plataforma acessível pela internet. Esta reserva será efetivada mediante comparecimento do usuário a uma unidade do Digilab Livre SP e apresentação do documento comprovante de identidade, validado pelo Agente de Inclusão Digital. Será considerado o prazo de tolerância de dez minutos para apresentação e efetivação da reserva feita previamente pelo usuário. Após esse período, a reserva é automaticamente cancelada e o usuário deverá fazer nova reserva, conforme disponibilidade.
4. Horário de Funcionamento
O horário de abertura e fechamento dos DIGILABs LIVRE SP é determinado pela Coordenadoria de Convergência Digital, em comum acordo com os Administradores e Agentes dos equipamentos onde o Dibilab Livre SP está inserido, conforme demanda e recursos de cada unidade, tendo como referência o período de nove horas de serviço diário, constante no Decreto Municipal. Essa definição deverá estar exposta nos canais de comunicação do Digilab Livre SP, na Plataforma de Convergência e em comunicado afixado em local visível na unidade. A alteração do horário de funcionamento deverá ser informada e alinhada com a Coordenadoria de Convergência Digital com antecedência.
5. Atividades Oferecidas
Fazem parte da proposta de serviços oferecidos pelo Digilab Livre SP a facilitação, incentivo e realização de atividades e conteúdos abertos ao público, por meio físico e digital, direcionadas ao acesso, capacitação e aperfeiçoamento no uso da tecnologia da informação, empreendedorismo e qualificação profissional.
5.1. Atividades Culturais
O espaço do Digilab Livre SP poderá ser usado para realização de atividades culturais gratuitas à população, mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital e aprovação da Coordenadoria de Convergência Digital. As atividades devem ser relacionadas às áreas do conhecimento, conforme dispostos na Trilha do Conhecimento do Plano de Trabalho, com o objetivo de capacitar, educar e disseminar conteúdo cultural, empreendedor e digital para os cidadãos. O planejamento, método de inscrição e realização das atividades são de responsabilidade do realizador/ organizador da atividade e poderá ser feita na Plataforma de Convergência Digital, com o auxílio do Agente de Inclusão Digital, mediante comunicação prévia, agendamento e aprovação da Coordenadoria de Convergência Digital.
5.2. Atividades de orientação
O usuário poderá ter o apoio de Agentes de Inclusão Digital (AID’s) capacitados para dar orientação quanto ao uso de softwares, ferramentas digitais e internet, indicação de soluções digitais e encaminhamentos para capacitação profissional por meio de cursos, formalização de microempreendedor individual (MEI) e eventos voltados ao empreendedorismo.
As atribuições e responsabilidades dos Agentes de Inclusão Digital, dos Supervisores Técnicos Regionais e da Coordenadoria de Convergência Digital podem ser verificadas no documento anexo, neste link: https://docs.google.com/document/d/1zH-k5lUpcyLK4b0DAHBK750nmCtZbo1V5XICfunB_xk/edit?usp=sharing
5.3. Articulação de rede de contatos (hub de networking e troca de informação)
O espaço e equipamentos do DIGILAB LIVRE SP devem promover e incentivar a troca de informação e conhecimento entre os frequentadores, bem como auxiliar na divulgação de atividades, serviços, ideias, projetos e negócios realizados pela rede territorial e nos canais de comunicação (mídias sociais e Plataforma de Convergência Digital), por meio da articulação do Agente de Inclusão Digital, bem como no Mural de Convergência Digital e Plataforma de Convergência Digital, com o objetivo de criar redes de contatos e desenvolver potencialidades locais nas comunidades onde estão inseridos.
6. Regras de utilização por equipamento
A lista de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO que configuram um equipamento DIGILAB LIVRE SP está no arquivo anexo, e pode ser acessado por meio deste link: https://goo.gl/gZfKDb.
Cada equipamento disponível em um DIGILAB LIVRE SP tem sua regra de utilização individual, que é submetida às regras gerais de uso, acesso e agendamento, conforme segue:
6.1. Mesas
Deve-se ter o número mínimo de doze mesas disponíveis para uso livre, mediante disponibilidade de horário e reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital. As mesas podem ser usadas como estações de trabalho, junto com uma cadeira e computador (PAX), ou para estudo, leitura, realização de trabalho escolar e realização de reuniões de trabalho. Quando o equipamento mesa dispuser de mecanismo dobrável e/ou rodas, elas poderão ser organizadas em formatos diferentes, conforme a necessidade do uso, sempre mediante acompanhamento dos AID’s, como por exemplo, a realização de uma aula, oficina prática, reunião, etc.
6.2. Cadeiras
Deve-se ter o número mínimo de doze cadeiras, equivalente ao número de mesas, por espaço, disponíveis para uso livre, mediante disponibilidade de horário e reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital. As cadeiras podem ser usadas em conjunto com a mesa e o computador, formando uma estação de trabalho, ou de forma individual, para, por exemplo, compor uma sala de aula expositiva ou reunião em grupo.
6.3. Computadores
Deve-se ter o número mínimo de doze computadores, conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, para uso livre, conforme disponibilidade e mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital, sob supervisão e orientação dos AIDs, considerando sessões de uma hora, contadas pelo sistema interno da Plataforma de Convergência Digital e supervisionadas pelos AIDs. A sessão poderá ser renovada, por sessões de igual valor, conforme disponibilidade, dentro do horário de funcionamento do espaço.
Para acesso ao sistema operacional do computador e demais softwares, será necessário login (inscrição) com usuário e senha cadastrados durante a reserva e confirmados com os AID’s.
Todos os arquivos criados nos computadores são de responsabilidade do usuário e são armazenados apenas durante a sessão do usuário. É aconselhado que o usuário salve os arquivos em dispositivo móvel próprio como pendrives ou HDs, ou ainda em serviços gratuitos de armazenamento na nuvem, sendo de sua inteira responsabilidade o conteúdo, armazenamento e transmissão dos mesmos.
6.4. Locker
Deve-se ter um armário do tipo locker, com número de nichos equivalente a 70% do número de PAX. Exemplo: se o número de PAX é igual a doze, o l ocker deve ter oito nichos.
O uso do locker é livre durante a permanência do usuário nas dependências do espaço, mediante disponibilidade e reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital. O usuário deve desocupar o l ocker sempre que sair das dependências do espaço e entregar as chaves para os AID´s. A guarda das chaves do locker é de responsabilidade dos AID’s. O conteúdo guardado no locker é de inteira responsabilidade do usuário, que poderá responder perante as Leis vigentes.
6.5. Armário para armazenar material de escritório
Deve-se ter ao menos um armário com chave para uso exclusivo administrativo, supervisionado pelos AID’s, para guardar insumos e equipamentos.
Insumos são: material de escritório, papéis e cartuchos da impressora, materiais de limpeza etc.
Equipamentos são todos aqueles mencionados na lista de equipamentos técnicos deste documento.
A guarda das chaves desse armário, bem como o controle dos insumos e equipamentos, é de responsabilidade dos AID’s da unidade, sob a supervisão dos Supervisores Técnicos Regionais e da Coordenadoria de Convergência Digital.
Obs.: sugere-se o uso de armário energizado para guardar os computadores portáteis/ notebook.
6.6. Armário para armazenar material de escritório
Deve-se ter ao menos um quadro branco, acompanhado de kit com apagador e caneta para quadro branco, disponíveis no espaço, para livre utilização, instalado em local seguro e acessível, conforme orientação da equipe técnica da CCD. O uso é livre, mediante disponibilidade e sob a supervisão dos AID´s.
6.7. Bancos de espera
Deve-se ter ao menos um banco (com três lugares) de espera em área interna, coberta, para uso livre dos visitantes do espaço, enquanto aguardam a disponibilidade do serviço. Também podem ser usados durante aulas, oficinas e outros eventos, dentro do espaço, sob supervisão dos AID’s. A prioridade de uso é sempre por ordem de chegada, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.
6.8. Bebedouro
Deve-se ter ao menos um bebedouro com água filtrada para uso de todos.
6.9. Tablets
Deve-se ter ao menos dois tablets (um para cada AID), conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, para uso administrativo e exclusivo dos AID’s. Esse equipamento deve servir como ferramenta de trabalho dos AID’s, com o o qual farão a gestão do espaço, acompanhamento de reservas, registros e cadastros dos usuários na Plataforma de Convergência Digital, abertura de chamados via Help Desk, comunicação com outras áreas, etc.
O uso correto, guarda e cuidado desse equipamento é de responsabilidade dos AID´s.
6.10. Câmera Fotográfica
Deve-se ter ao menos uma câmera fotográfica por unidade, para uso livre, mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital, conforme disponibilidade, considerando sessões de uma hora, contadas pelo sistema da plataforma e supervisionadas pelos AID’s, que poderão ser renovadas por sessões de igual valor conforme disponibilidade, dentro do horário de funcionamento do espaço, definido pela CCD.
O uso deste equipamento é restrito ao espaço do DIGILAB LIVRE SP e deve ser sempre supervisionado pelos AID´s.
6.11. Impressoras
Deve-se ter ao menos uma impressora multifuncional (impressora, copiadora, scanner) por unidade, conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, para uso livre e gratuito, conforme disponibilidade, mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital, sob supervisão dos AID´s. Cada usuário poderá imprimir a quantidade máxima de cinco páginas por dia, ficando sob a responsabilidade dos AID´s a supervisão e correta utilização do equipamento.
6.12. Projetores
Deve-se ter um projetor por unidade, conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, para uso livre em atividades culturais, conforme disponibilidade, mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital.
O uso deve ser feito dentro do espaço de domínio do DIGILAB LIVRE SP, sob a supervisão dos AID´s. O correto uso e operação do equipamento é de responsabilidade dos AID’s, bem como a guarda em local seguro e adequado.
6.13. Tela de Projeção
Deve-se ter uma tela de projeção por unidade, conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, para uso livre, conforme disponibilidade, mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital. O correto uso e operação do equipamento são de responsabilidade dos AID’s, bem como a guarda em local seguro e adequado.
6.14. TV
Como opção ao projetor, pode-se ter uma TV, conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, para uso mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital, sob supervisão dos AID´s, para apoio às atividades culturais, e apresentações de conteúdo informativo dentro do espaço do DIGILAB. A TV também poderá ser usada como mídia para comunicados importantes e conteúdos informativos durante o expediente normal do DIGILAB, tendo seu conteúdo controlado pelos AID´s e autorizados pela Coordenadoria de Convergência Digital.
6.15. Kit de som
Deve-se ter um KIT SOM por unidade, composto por microfone e caixa de som amplificada, conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, para uso livre, em atividades culturais, conforme disponibilidade, mediante reserva prévia por meio da Plataforma de Convergência Digital, sob supervisão dos AID´s. O uso deve se dar dentro do espaço de domínio da CCD, ou em local adequado e previamente autorizado pela CCD. Sempre sob a supervisão dos AID´s. O correto uso e operação do equipamento é de responsabilidade dos AID´s, bem como a guarda em local seguro e adequado.
6.16. Switch
Uso administrativo, para possibilitar o oferecimento dos serviços prestados pelo DIGILAB LIVRE SP. A operação é restrita aos Supervisores Técnicos Regionais.
6.17. Servidor de rede e internet
Uso administrativo, para possibilitar o oferecimento dos serviços prestados pelo DIGILAB LIVRE SP. A operação é restrita aos Supervisores Técnicos Regionais.
6.18. Wifi Livre SP
Deve-se ter um ponto de WiFi (access point) por unidade, conforme especificações mínimas previstas pela equipe técnica da CCD.
6.19. Material de Escritório
Deve-se ter um kit Material de Escritório mínimo, conforme especificações técnicas descritas no documento de EQUIPAMENTOS BÁSICOS PADRÃO, de acordo com necessidade de cada unidade, para uso exclusivo dos usuários do serviço, durante atividades realizadas dentro do espaço, conforme disponibilidade e sob a supervisão dos AIDs, sendo composto por: papel sulfite A4, caneta esferográfica, caneta marca-texto, lápis preto, clips, grampeador, grampo para grampeador, tesoura sem ponta, fita adesiva transparente, cola bastão.
O não é permitido receber e/ou fazer doação de nenhum material do Digilab Livre SP. Exceções podem ser analisadas e encaminhadas à Coordenadoria de Convergência Digital.
O pedido de reposição de material de escritório deve ser feito por meio da Plataforma de Convergência Digital pelos AID’s e está sujeita a autorização da equipe técnica da Coordenadoria de Convergência Digital e estoque.
7. Regras comportamentais, de conduta e postura
É proibido fumar, consumir bebidas - alcoólicas ou não - ou alimentos nas estações de trabalho (PAX) ou enquanto estiver fazendo uso de algum equipamento do DIGILAB LIVRE SP;
É proibido uso de equipamento sonoro (exceto fones de ouvido) que possa incomodar os demais usuários e/ou o funcionamento de atividades no local;
É proibido fazer barulho excessivo ou manter conversas que possam atrapalhar os demais usuários e/ou o funcionamento de atividades no local;
É proibido acesso a conteúdo impróprio, como sites eróticos, pornográficos ou qualquer outro que desrespeite a Constituição Federal de 1988 (incentivos à violência, discriminação étnica e religiosa, sites com imagens grotescas, etc);
É proibida a retirada de qualquer equipamento para além do espaço do DIGILAB LIVRE SP, sem autorização prévia e acompanhamento do AID responsável.
8. Orientações para boa convivência dentro dos espaços
Para que se estabeleça um ambiente saudável e propício para o bom desenvolvimento das atividades dentro do espaço do DIGILAB LIVRE SP, recomenda-se ter posturas positivas, tanto no atendimento ao usuário quanto na convivência e compartilhamento dos espaços e equipamentos. Nesse sentido, recomenda-se:
- Respeite a todos que frequentam o espaço;
- Saiba falar e ouvir com respeito e atenção;
- Seja honesto sempre;
- Tenha empatia pelas pessoas;
- Colabore com o espaço e aprendizado de todos;
- Seja proativo e ajude os outros quando possível;
- Seja prudente;
- Seja atencioso, demonstre interesse e respeito durante as conversas;
- Zele pelos materiais, estrutura e equipamentos. Sabendo usar, nunca vai faltar;
- Observe e respeite as regras de utilização e dos locais;
- Observe e respeite os usos preferenciais assegurados por lei;
- Observe e respeite as filas de espera e os procedimentos de reserva;
- Obedeça às sinalizações de segurança;
- Dialogue sempre e respeite as opiniões diferentes da sua;
- Valorize e respeite o trabalho dos AID’s;
- Quando houver problemas, peça ajuda dos AID’s;
- O Digilab é seu também, mantê-lo é sua responsabilidade.
9. Canais de comunicação e Ouvidoria
Para garantir que todos os atores envolvidos na construção e desenvolvimento desse equipamento, e em cumprimento a LEI Nº 13.460, DE 26 DE JUNHO DE 2017, o Digilab Livre SP dispõe de canais oficiais abertos para usuários, entidades, agentes e supervisores estejam sempre alinhados e em contato.
9.1. Canais Oficiais
email: digilab@prefeitura.sp.gov.br
Chat via plataforma: Plataforma de Convergência Digital
Página Oficial do Facebook: www.facebook.com/digilablivresp
Telefone da Coordenadoria: 11 2075 7304
9.2. Telefones úteis
- Emergência de trânsito – 1188
- Emergência de saúde – 192
- Polícia Civil – 147
- Polícia Militar – 190
- Bombeiros – 193
- Achados e Perdidos (Correios) – www.correios.com.br/servicos/achados_perdidos
- Serviços 24 horas – www.emsampa.com.br e www.guiamais.com.br
- Defesa do Consumidor – 151
- Demais serviços - 156
9.3. Ouvidoria
Além de todas as informações sobre o funcionamento, o canal SP156 é também o canal oficial para Ouvidora do Digilab, e pode ser acessado gratuitamente por telefone discando 156, ou ainda pela internet no site www.sp156.prefeitura.sp.gov.br
10. Medidas Administrativas
Casos omissos neste documento serão analisados pela Coordenadoria de Convergência Digital, tendo como base para resolução a Constituição Federal de 1988. Qualquer situação não prevista neste manual deve ser levada ao conhecimento da CCD por meio dos canais de comunicação disponíveis.
Trilhas do Conhecimento
1. Trilhas do Conhecimento
Esse documento é um guia para os conteúdos, atividades e eventos que serão desenvolvidos dentro dos DigiLabs da cidade de São Paulo, dentro da temática do empreendedorismo, informática básica, programação, entre outros. O objetivo é fazer com que todos os DigiLabs trabalhem uma mesma linha e temática de conteúdo para com que o modelo seja escalável a toda a rede. As Trilhas do Conhecimento se baseiam em três grandes momentos do usuário: inspiração/autoconhecimento, inquietação/curiosidade e ativação/execução
As trilhas do conhecimento direcionam o caminho para um aprendizado contínuo, adequado ao planejamento de carreira e situação de vida das pessoas. Elas são um conjunto integrado e sistemático de ações de desenvolvimento que recorrem a múltiplas formas de aprendizagem.
O objetivo é produzir conhecimento necessário para o desenvolvimento de competências – o que engloba conteúdo teórico, habilidades e atitudes – requeridas para o desempenho dos diferentes níveis ocupacionais no dia-a-dia profissional. Continuamente, estas competências aprimoradas é que viabilizarão o alcance dos objetivos estratégicos de negócios da entidade.
Quando se fala em um conjunto sistemático, quer dizer que as trilhas de aprendizagem são sequências de atividades elaboradas em diferentes mídias com o objetivo de serem complementares entre si e de construírem o conhecimento a respeito de um tema.
São experiências de aprendizagem planejadas para tornar o processo de absorção de conhecimento mais efetivo e adequado aos diferentes perfis de profissionais.
1.1 Características
Diferente das grades de treinamento, que têm ordem de obrigatoriedade e geralmente estão vinculadas a um desempenho específico, a sistemática das trilhas de aprendizagem propõe conciliar as necessidades da organização com as aspirações de seus membros.
Como o método confere autonomia às pessoas, cada um concebe sua trilha de aprendizagem a partir de suas conveniências, necessidades, ponto de partida e objetivo que deseja alcançar. Com isso, é possível integrar o planejamento de carreira às expectativas da organização.
O grande mote das trilhas de aprendizagem é dar suporte ao profissional, que é o protagonista da formação e qualificação. Alguém que almeja por oportunidades de capacitação e necessidades de aperfeiçoamento poderá criar seu mapa de aprendizagem, o seu itinerário formativo, e caminhará na sua própria trilha.
O conteúdo e as atividades das trilhas são complementares entre si, sem possuir ordem de execução e abordam conteúdo de informática básica, empreendedorismo, programação e competências socioemocionais.
1.2 Objetivos
Ainda que as trilhas do conhecimento sejam não-lineares e deem a possibilidade do indivíduo escolher seu próprio caminho, temos um objetivo concreto: formar o cidadão para que ele tenha capacidade técnica e interpessoal para criar seus próprios projetos no âmbito da informática básica, programação e empreendedorismo. Dando para cada pessoa a oportunidade para ela desenvolver as suas competências.
1.3 Competências Socioemocionais
As competências socioemocionais incluem um conjunto de habilidades para lidar com as próprias emoções, relacionar-se com os outros e gerenciar objetivos de vida, como autoconhecimento, colaboração e resolução de problemas. Essas competências são utilizadas cotidianamente nas diversas situações da vida e integram o processo de cada um para aprender a conhecer, aprender a conviver, a trabalhar e a ser. Ou seja, são parte da formação integral e do desenvolvimento de todos. No século 21, a interconectividade e a crescente complexidade das transformações sociais, tecnológicas, entre outras, têm ampliado a relevância dessas competências para a realização no âmbito pessoal, de trabalho e social.
O Relatório da UNESCO para Comissão Internacional sobre Educação para o Século XXI, coordenada por Jacques Delors, editado sob a forma do livro: "Educação: Um Tesouro a Descobrir" de 1999, reeditado em 2012, serviu evolução desse tema. Nele foram definidos os quatro pilares da Educação, onde se propõe uma aprendizagem direcionada para os quatro tipos fundamentais de educação: aprender a conhecer (adquirir instrumentos de da compreensão), aprender a fazer (para poder agir sobre o meio envolvente), aprender a viver juntos (cooperação com os outros em todas as atividades humana), e finalmente aprender a ser (conceito principal que integra todos os anteriores).
Muitos estudos indicam que as competências socioemocionais podem ser desenvolvidas intencionalmente no ambiente escolar, seja em atividades próprias para isso, seja articulando um conjunto de componentes curriculares. Formuladores de políticas públicas vêm demonstrando interesse crescente em incorporar ferramentas para seu desenvolvimento, uma vez que as competências emocionais são tidas como tão importantes quanto às competências cognitivas (avaliadas por testes de inteligência e conhecimento acadêmico) para a obtenção de bons resultados na escola, e tão importante quanto ou mais importante que elas para o trabalho e a vida.
Tem crescido o reconhecimento de que é possível analisar a personalidade humana em cinco dimensões, conhecidas como Big Five: abertura a novas experiências, extroversão, amabilidade, consciência e estabilidade emocional. Os Big Five são resultado de uma análise das respostas de questionários sobre comportamentos representativos de todas as características de personalidade que um indivíduo pode ter, sendo:
Abertura a novas experiências: tendência a ser aberto a novas experiências estéticas, culturais e intelectuais. O indivíduo que é aberto a novas experiências caracteriza-se como uma pessoa imaginativa, artística, excitável, curiosa, não convencional e com amplos interesses.
Consciência: trata da inclinação a ser organizado, esforçado e responsável. A pessoa consciente é caracterizada como eficiente, organizado, autônoma, disciplinada, não impulsiva e orientada para seus objetivos.
Extroversão: refere-se a orientação de interesses e energia em direção ao mundo externo. O indivíduo extrovertido é caracterizado como sociável, amigável, energético, autoconfiante, aventureiro e entusiasmado.
Amabilidade: é a tendência a agir de modo cooperativo e não egoísta. A pessoa amável ou cooperativa se caracteriza como tolerante, altruísta, modesta, simpática, não teimosa e objetiva (direto quando se dirige a alguém).
Estabilidade Emocional: trata da previsibilidade e consistência de reações emocionais, sem mudanças bruscas de humor. Em sua carga inversa, o indivíduo emocionalmente instável é caracterizado como irritadiço, preocupado, impulsivo, introspectivo, e possui baixa confiança.
O desenvolvimento de competências socioemocionais estará presente durante todas as atividades do Digilab. O ambiente do laboratório é propício ao desenvolvimento dessas competências, proporcionando um aprendizado mais completo, com impacto no bem-estar ao longo de toda a vida do usuário. Segundo o pesquisador Oliver John, a espécie humana é muito sociável, como as formigas e as abelhas, e suas características podem, sim, ser aprimoradas durante toda sua vida, antes ou depois do período escolar.
A interação entre pares potencializa o aprendizado, pois possibilita uma troca de experiências e conhecimento muito rica. A interação ocorre durante a realização de oficinas e vivências, com pessoas que possuem características socioemocionais, demográficas e educacionais muito distintas, possibilitando que os usuários que aprendam a controlar emoções, alcançar objetivos, demonstrar empatia, manter relações sociais positivas e tomar decisões de maneira responsável, por exemplo.
2. O papel do Agente de Inclusão Digital
Além de transmitir conhecimento por meio de oficinas e cursos, curar conteúdo e catalogar ferramentas digitais, o Agente de Inclusão Digital deverá criar condições para que o cidadão desenvolva ou aprimore seus conhecimentos e competências.
Por isso, é proposto que a aprendizagem seja baseada em projetos, por meio do qual propõe competições e desafios para que as pessoas desenvolvam competências de liderança, trabalho em equipe e solução de problemas.
Desta forma, com a formação de equipes multidisciplinares trabalhando colaborativamente na resolução desse desafio, o aprendizado é potencializado e ocorre durante a investigação, a discussão dos conceitos em grupo e a representação de ideias e da organização das informações, sempre em busca de uma solução.
Os estudantes aprendem mais quando têm a oportunidade de explorar e criar conhecimento que é de seu interesse pessoal. Isso encoraja os estudantes a criar caminhos e ambientes que sustentam os projetos que são significativos para eles em um nível pessoal. Cada estudante delimita a sua direção para aprendizagem ao invés de ser submetido às idéias planejadas pelo professor dentro da sala de aula. (ACKERMANN, 1993)
O Agente de Inclusão Digital deve entender a vocação do laboratório, estar atento aos interesses e projetos dos alunos para propor uma grade de oficinas adequada à realidade local.
Com a orientação adequada é possível ajudar os usuários do Digilab a conhecerem o que gostam de estudar, como preferem aprender, o que os faz desistir, em que costumam errar, quais emoções os dominam quando fracassam ou são provocados. Em especial, estimulá-los a descobrir quais são seus sonhos e de que forma persistir em alcançá-los.
3. Estruturação
Com o intuito de possibilitar aos cidadãos que passam a caminhar nas trilhas de conhecimento diversas oportunidades de aprendizado, sugerimos diferentes métodos de aprendizagem, que estão balizados, em suma, pela imagem acima e categorizados nos parágrafos abaixo.
3.1 Treinamentos Presenciais
São as oficinas, workshops, cursos e demais treinamentos presenciais, de conteúdo técnico ou não, com grade curricular especificada e com carga-horária definida, que acontecem de forma presencial em uma ou mais unidades do DIGILAB LIVRE SP. A educação maker incentiva alunos e alunas a criarem projetos e “colocarem a mão na massa”. A cultura do “do it yourself” (faça você mesmo) e “do it together” (façamos juntos) possibilita um maior desenvolvimento da criatividade e autonomia das pessoas, dando a elas o protagonismo na descoberta do conhecimento.
3.2 Eventos
Consideram-se como eventos todos os acontecimentos esporádicos, de viés técnico ou não, que acontecem de forma casual e circunstancial em uma ou mais unidades do DIGILAB LIVRE SP. Eles integram os participantes em experiências disruptivas, diferente daquelas que acontecem habitualmente no espaço, tendo como objetivo democratizar as novas tecnologias e conectar pessoas. Os eventos engajam pessoas e facilitam o desenvolvimento de comunidades, ampliando as condições de troca de experiências, conhecimentos e informações, sensibilizando as pessoas quanto ao futuro do trabalho, da inovação e da tecnologia.
3.3 Cursos a distância
São chamados de cursos a distância todos os cursos, de conteúdo técnico ou não, com grade curricular especificada e com carga-horária definida, que acontecem de forma remota na Digiteca Virtual do DIGILAB LIVRE SP. Os cursos a distância trazem a possibilidade de tornar o acesso mais simples e fácil, por não demandarem um horário específico para acontecer, tampouco que os alunos e alunas se desloquem para cursá-los. Ademais, os cursos a distância geram intrinsecamente competências de auto organização, automotivação, foco, responsabilidade, compromisso, disciplina e muitas outras. Essas competências são, inclusive, segundo estudo da FGV (2017, p. 14), as competências mais valorizadas no mercado de trabalho pelas empresas, organizações do terceiro setor e também governo, sendo chamadas de “competências do trabalho do século XXI”.
3.4 Palestras
As palestras são todas as apresentações formais ou informais de ideias e conteúdos culturais e/ou científicos. Diferentemente dos cursos e treinamentos, as palestras se propõem a gerar conexões entre palestrante e participantes, tendo caráter inspiracional e motivacional. Elas, em geral, acontecem com palestrantes externos ao quadro do espaço — convidados especiais — como forma de promover diferentes trocas de conhecimento e informações. Os conteúdos das palestras são variados, permeando diferentes perspectivas.
3.5 Livros
São chamados de livros grandes produções textuais que tratam assuntos específicos, de caráter técnico, científico e/ou cultural.
3.6 E-books
São chamados de e-books grandes produções textuais, disponibilizadas em formato virtual, que tratam assuntos específicos, de caráter técnico, científico e/ou cultural que refletem as três grandes macro áreas de conhecimento trabalhadas no DIGILAB LIVRE SP: informática básica, programação e empreendedorismo.
3.7 Apostilas
São chamadas de apostilas os materiais impressos ou digitais desenvolvidos para ensinar, de forma rápida e prática, determinado conhecimento vinculado às macro áreas do conhecimento trabalhadas no DIGILAB LIVRE SP: informática básica, programação e empreendedorismo.
3.8 Artigos
São chamados de artigos produções textuais de caráter técnico que têm como intuito ensinar um conhecimento específico ligados às macro áreas do conhecimento trabalhadas no DIGILAB LIVRE SP: informática básica, programação e empreendedorismo.
3.9 Hackathons
São chamados de hackathons os eventos que têm como intuito gerar soluções para problemas sociais e/ou ambientais utilizando programação como insumo e produto.
3.10 Demodays
São chamados de demodays os eventos que têm como intuito apresentar as soluções desenvolvidas por usuários e usuárias do DIGILAB LIVRE SP para problemas sociais e/ou ambientais utilizando programação como insumo e produto.
3.11 Blog
É chamado de blog a ferramenta de comunicação virtual, geralmente acoplada em sites, com conteúdos variados de forma textual e visual, e que vão ao encontro das três grandes macro áreas de conhecimento trabalhadas no DIGILAB LIVRE SP: informática básica, programação e empreendedorismo.
4. Caminhos
As trilhas se pautam por caminhos alternativos e flexíveis para promover o desenvolvimento das pessoas e, por conta disso, devem envolver níveis e graus diferenciados de aprendizagem e conhecimento ao definir uma ação a ser seguida para o crescimento profissional, na prática, está sendo construída uma trilha.
Para estruturar os níveis de complexidade das trilhas, você deve se pautar no grau crescente de habilidades cognitivas, sempre partindo da mais simples para a mais complexa em termos de profundidade do aprendizado.
De forma resumida, podemos apontar para os caminhos em três grandes aspectos:
-
Não linearidade
- Usando a definição do Dicionário Aurélio, “não linearidade refere-se a todas as estruturas que não apresentam um único sentido. Estrutura que apresenta múltiplos caminhos e destinos, desencadeando em múltiplos finais” (2016, p. 188).
- Na prática, os múltiplos caminhos e destinos se referem às diferentes possibilidades de formação que o usuário pode escolher dentro de uma das trilhas das três grandes macro áreas de conhecimento trabalhadas no DIGILAB LIVRE SP: informática, programação e empreendedorismo.
-
Multidisciplinariedade
- Usando a definição do Dicionário Aurélio, “multidisciplinar é um sistema de ensino que engloba experiências em várias disciplinas, em busca de metas a atingir, dentro de um programa específico” (2016, p.164).
- Na prática, as várias disciplinas aqui descritas se referem à gama de conteúdo dispostos no DIGILAB LIVRE SP, relacionados às três grandes macro áreas: informática básica, programação e empreendedorismo.
-
Transdisciplinaridade
- Usando a definição do Dicionário Aurélio, “transdisciplinaridade é um enfoque pluralista do conhecimento que tem como objetivo, através da articulação entre as inúmeras faces de compreensão do mundo, alcançar a unificação do saber. Assim, unem-se as mais variadas disciplinas para que se torne possível um exercício mais amplo da cognição humana” (2016, p. 201).
- Na prática, as várias disciplinas aqui descritas se referem à convergência que as três grandes macro áreas de conhecimento do DIGILAB LIVRE SP (informática básica, programação e empreendedorismo) têm na prática, de forma complementar entre si.
5. Conteúdo
5.1 Competências Técnicas
Para estipular o conteúdo e estimar a carga horária necessária para formar o indivíduo em cada uma das três grandes áreas propostas, foi realizado o trabalho de benchmarking entre mais de dez treinamentos para atender os objetivos definidos. Entretanto, este levantamento teve como insumo cargas-horárias de treinamentos lineares, com começo, meio e fim definidos. Por isso, ele serve apenas como estimativa e não como regra.
5.2. Informática
- Objetivo geral: ter bom desempenho com os sistema operacional LINUX, identificar e resolver problemas, criar e produzir conteúdo.
- Objetivo específico: capacitar o indivíduo a utilizar o computador para fins de manipulação e gerenciamento de arquivos, navegação na internet, elaboração, visualização e impressão de documentos, resolução de problemas básicos de origem técnica (software e hardware).
- Carga-horária: 80 horas.
-
Conteúdo:
- Entendendo a parte física do computador;
- Como conectar acessórios (mouse, teclado, impressoras);
- Como ligar o computador corretamente;
- Como desligar o computador corretamente;
- Entendendo o ambiente do sistema operacional;
- Navegando no menu iniciar;
- Descobrindo softwares;;
- Criando pastas;
- Entendendo o navegador;
- Fazendo pesquisas no Google;
- Criando um e-mail;
- Descobrindo as redes sociais;
- Criando documentos de texto;
- Criando apresentações ;
- Criando planilhas ;
- Visualizando e imprimindo diferentes extensões de arquivos;
- Computador não liga. O que fazer?
- Internet não conecta. O que fazer?
- Software não abre. O que fazer?
- Sistema operacional lento. O que fazer?
5.3. Programação
- Objetivo geral: entender a lógica de raciocínio para resolver problemas utilizando programação.
- Objetivo específico: capacitar o indivíduo para desenvolver sites, jogos e aplicativos com diversas linguagens de programação.
- Carga-horária: 180 horas.
-
Conteúdo:
- O que são e como criar algoritmos;
- Código JavaScript (variáveis, declarações, métodos);
- Operadores lógicos, aritméticos e relacionais;
- Estruturas de repetição (SE, ENQUANTO, PARA, E, OU);
- Noções gráficas de classes, objetos e instâncias;
- Encapsulamento e construtores;
- Herança e relacionamentos;
- Composição, agregação e cardinalidade;
- Criando sua primeira página HTML;
- Estilizando sua página com CSS;
- Criando interações lógicas com JavaScript;
- Criando Banco de Dados com MySQL;
- Introdução ao TypeScript com Ionic;
- Criando rotas com Ionic;
- Consumindo APIs externas;
- Fazendo CRUD de posts;
- Gerando os APKs;
- Rotina de publicação nas lojas;
- Navegando na Unity;
- Criando seu primeiro jogo 2D;
- Criando seu primeiro jogo 3D;
- Modelando e integrando cenários com Blender.
5.4. Empreendedorismo
- Objetivo geral: saber identificar e resolver problemas que potencialize o repertório pessoal para se desenvolver e aplicar em empreendimentos profissionais.
- Objetivo específico: capacitar o indivíduo aos benefícios do empreendedorismo, em seu amplo conceito. Possibilitar que o cidadão conheça os caminhos para empreender.
- Carga-horária: 80 horas.
-
Conteúdo:
- O que é empreendedorismo;
- Empreendedorismo no Brasil;
- Intraempreendedorismo;
- Casos inspiradores;
- Dificuldades e desafios;
- Inspiração e autoconhecimento;
- Porque empreender;
- Redes de empreendedores;
- Descobrindo meu eu empreendedor;
- Sua ideia não vale nada. Execute!;
- Prototipação e Avaliação;
- Pesquisa de Mercado;
- Plano de Negócios;
- Análise SWOT;
- Fazendo um MVP;
- Gerenciamento e Crescimento;
- Como conseguir investimento e linhas de crédito;
- Como ganhar escala;
- Regras tributárias;
- Leis trabalhistas;
- Ferramentas Úteis;
- Marketing digital com ferramentas do Google;
- Planejamento financeiro com GuiaBolso;
- Usando as redes sociais a seu favor;
- Criando artes para as redes sociais com Canva.
6. Sugestões de Aplicação
As sugestões aqui propostas não têm caráter obrigatório, mas servem para definir um modelo factível para a distribuição das diferentes possibilidades de inserção ao longo do mês, do bimestre, do semestre ou do ano das diversas possibilidades de aprendizado.
O Digilab poderia oferecer o conteúdo das Trilhas orientado a projetos em um Boot-Camp. Seria um programa de ensino e formação imersivo, hands-on, combinando os conteúdos de inclusão e convergência digital, desenvolvimento econômico e redes e ecossistemas. Vocês poderiam acrescentar às trilhas do conhecimento, que nesta versão possui 340 horas, conteúdo sobre Administração de Sistemas, com mais aproximadamente 80 horas, e criar um Boot Camp de 9 semanas intensivas. Desta forma, A quantidade de participantes do boot camp pode ser fixada em aproximadamente 20 pessoas, selecionadas por Edital. Divididos em grupos multidisciplinares, como trabalho de conclusão de curso e para que o aprendizado seja colocado em prática, os participantes apresentariam um produto desenvolvido. - como um site, aplicativo ou outra ferramenta – e sua proposta de negócio.
entendo ser importante iniciativa, nos modelos propostos.
Entendo ser importante iniciativa, que trará à população de São Paulo espaços de inclusão digital e de conhecimento.
entendo que as regras comportamentais deverão ser estritamente observadas, visto que estaremos em espaço público, que requer minimo de civilidade.
Gostei muito dá ideia, da apresentação, se esse projeto realmente for pra frente e for feito em todos os telecentros, vai ser sensacional, e eu posso falar isso com toda certeza, pois já fui uma usuária do telecentro, e escuto os usuários reclamando que os telecentro não tem mais cursos ou oficinas, mais se esse projeto der certo vai ser uma melhora para a comunidade.
Será ótimo a melhoria das Maquinas, a tecnologia é fundamental para exercemos as atividades tanto que é aplicado pelo telecentro no meu caso colaboro com atividades com à 3 Idade e será ótimo pois temos usuários super criativos que facilitaria bem mais seu desenvolvimento. Será de muita importância!!
adorei essa prosposta será enriquecedora para todos os usuarios.
Como o horário de funcionamento tem como referência 9 horas diárias, então o serviço estaria disponível de segunda à sexta-feira?
Ótimo projeto! Torço para que funcione não só na teoria, mas na prática, e principalmente com uma estrutura de suporte aos DigiLabs com uma manutenção maior para os usuários e também aos ADMs. Que consigam implantar um "OS" compatível com a realidade do Brasil (mais de 94% da população utiliza Windows e não Linux), aplicando isso também aos softwares que serão utilizados!! Com isso, vejo que facilitaria o alcance ao objetivo do projeto “Promover o desenvolvimento humano...".
Boa Tarde, É preciso pelo menos um curso de introdução à informática e internet para adultos e idosos que não sabem utilizar o computador e um curso para crianças e adolescentes que possam estimular a criatividade e a melhor utilização da internet. Curso de empreendedorismo. Assistente social nas unidades de maior vulnerabilidade social para identificar os problemas e direcionar o cidadão de onde ele deve ir ou quem procurar, buscando os contatos e endereços pelo próprio telecentro. "INSS, Conselho tutelar, CRAS etc..." Mural de vagas de emprego atualizado semanalmente para os usuários que frequentam o telecentro em busca de uma oportunidade, o tc vila do sol em 3 meses já empregou 3 usuários através do mural. Café e pão para os usuários, assim eles podem usar o telecentro sem estarem com fome e aproveitar melhor o espaço. Comprar 1 data show para cada unidade, para os professores não precisarem pegar emprestado com outros equipamentos e terem mais opções para planejar as aulas. Disponibilizar computadores com windows e pacote office para os funcionários e munícipes, ou uma versão do libre office mais atualizada. Fazer um sistema de acesso similar a lan house privada, onde o usuário consegue logar na máquina e fazer o logoff ao sair. Se for fazer um ambiente para trabalho, façam uma sala padrão executivo, com uma mesa grande de 8 lugares, lousa, data show, tv LCD e ar condicionado, só assim os pequenos empreendedores irão sair das suas casas para fazer reuniões no telecentro, porque se for fazer misturado com os usuários não tem condições e se for para oferecer um ambiente simples, sem equipamentos, esse ambiente não irá ter demanda de utilização. Se possível, comprem jogos interativos para empréstimo na unidade, como banco imobiliário, bingo etc... Um cantinho para as crianças pintarem quando os pais estiverem na internet, pois as crianças ficam inquietas e tristes enquanto os pais acessam os computadores. Disponibilizem um cantinho da leitura com puff e livros atualizados para a comunidade ler e descansar. É preciso mouse ped em todas as unidades, os usuários costumam improvisar com papel e não é a mesma coisa que o mouse ped. Bom, acredito que já tem algumas sugestões para melhorar o atendimento do telecentro, precisando contem comigo. Att Suellen Fialho 981203879
Seria Bom A Modernização dos Computadores
Concordo deve-se investir em regras de uso pesada para que fique impossível dos vândalos barraqueiros terem sucesso em suas práticas maléficas para que a sociedade pobre possa se beneficiar deste digilab sem a presença de gente maloqueira que não quer nada com nada a não ser espalhar bagunça e destruir ótimos espaço públicos,pois este tipo de idéias como telecentros,parques de área verde,wifi grátis,digilab entre outros projetos gratuitos,são projetos que só traz ao pobre alegria e esperança de viver feliz.porque sabemos que existe o pobre sincero trabalhador que precisa de oportunidades (este precisa ser respeitado e ter oportunidades e chances de crescer),e existe o pobre malandro preguiçoso maloqueiro vândalo que só quer estragar ambientes e espaços públicos e consequentemente a alegria das pessoas,(estes precisam ser punidos e que passe a existir leis mais severas contra este tipo de pessoa).
Tomara que de certo estes projeto e que logo nós possa (não só ver) muitos pontos de digilab bem distribuídos e espalhados pela cidade,(como possamos) nos beneficiar dos mesmos pois pelo visto o digilab é mais uma ideia inovadora que está vindo aí para ajudar os pobres sinceros que precisam de mais oportunidades e soluções para seus problemas,eu apoio e aplaudo estes tipos de ideias que vem pra unir e somar as outras boas ideias que já estão em funcionamento ajudando a muitas milhares de pessoas,tais como telecentros,ceus,piscinas de uso gratuito,parques de áreas verdes espalhados pela cidade,bibliotecaa públicas várias espalhadas pela cidade,bom prato restaurante de um real enfim tenho me beneficiado muito destes projetos e quero que eles permaneçam até meus netos e bisnetos e que surjam mais projetos como estes que vem para estender a mão aos pobres e necessitados e levantar das sarjetas os mesmos,dando oportunidade a estas pessoas de serem alguém na vida isto é amor.
Seria Fundamental A Modernização Dos Computadores Do Telecentro Da Unidade { Céu Aricanduva } Do Jardim Aricanduva E Demais Telecentros
Seria importante A Renovação Dos Computadores
O Telecentro Unidade Céu Aricanduva,Está Precisando De Reparos Referente Aos Ventiladores e Novos Computadores
Seria Importante A Modernização Dos Computadores
Amigos, acompanho desde a sua criação o trabalho realizado nos Telecentros, principalmente naqueles que denomino embarcados, Telecentros localizados nas bibliotecas municipais. É importante ressaltar a necessidade destes espaços dialogarem com as bibliotecas no processo de ressignificação destes espaços culturais, bem como afinar o dialogo com a Coordenadoria do Sistema Municipal de Bibliotecas, garantindo assim um bom dialogo com o publico usuário. Não esquecendo os espaços temáticos. Faz-se necessário um calendário de no mínimo 6 meses, dando assim condições para ampla divulgação junto a comunidade usuária destes espaços. Não esquecer também, de garantir a acessibilidade destes espaços, integrando assim os diversos usuários. Desde já parabenizo a iniciativa e torço pelo seu sucesso,
Muitas empresas de tecnologia possuem laboratórios ou ambientes virtuais (em nuvem) que podem ser compartilhados para estas atividades de desenvolvimento. São conhecidos como recursos virtuais baseados em nuvens públicas, onde se pode criar ambientes para provas de conceito por períodos determinados. Estes ambientes geralmente disponibilizam Sistemas Operacionais Linux e podem facilitar a criação de diferentes cenários de desenvolvimento aos usuários deste projeto.
Seria bem interessante mesmo a modernização dos equipamentos dos Telecentros, mas antes disso poderiam aumentar a verba, pois o mesmo valor que é repassado há anos não está suprindo mais as necessidades mensais básicas das unidades.
A proposta parece ser boa para os jovens na teoria, se funcionar na pratica, pode ser um grande avanço.
A iniciativa de modernização dos 132 Telecentros instalados na cidade de São Paulo se faz necessária justamente pelo ponto indicado nesta proposta: acompanhar as atuais necessidades de inclusão digital e modernizar as atividades que até então foram propostas. Como este Instituto sempre esteve engajado em promover e participar de projetos e eventos que fomentem a Inclusão Digital da população sem barreiras, acreditamos que a colaboração dos participantes seja fundamental, isto é, os usuários tornam-se colaboradores do programa a medida que o conteúdo proposto for aplicado, sendo este flexível para atualização e assim cria-se um ciclo criativo-colaborativo de ideias e projetos. A metodologia a ser utilizada no programa deveria também propor trilhas de criação e robótica como complemento da grade de programação. A robótica estará cada vez mais presente da vida das pessoas e quando tratamos de crianças e adolescentes, há que se preocupar com a iniciação a este tipo de conhecimento. Através de uma metodologia lúdica que une conteúdo e prática, provoca-se a curiosidade e rompe-se uma barreira social uma vez que aulas de robótica, por exemplo, são ainda muito restritas a uma população classe média alta e superior. Outro ponto seria a importância da parceria público-privada principalmente quando trata-se da modernização de materiais, mobiliário, ferramentas, computadores; além de engajar e treinar influenciadores das comunidades onde hoje estão instalados os Telecentros, possibilitando maior protagonismo da própria comunidade e garantindo uma participação mais assídua e efetiva da população.